Сегодня деятельность клининговых компаний набирает обороты, открывается множество новых организаций, появляется квалифицированный персонал. За последние 20 лет эта сфера бизнеса претерпела значительные изменения и стала намного более востребованной, больше слово клининг не вызывает у людей недопонимания.
Содержание:
Профессия клинер
С ростом спроса на подобные услуги растет и потребность в профессиональных работниках.
Поскольку это направление деятельности в России до недавнего времени не было признано официально, а государство не содействовало развитию и образованию необходимых кадров, вопрос подготовки персонала был очень важен и ложился полностью на плечи клининговых предприятий.
Существует всего несколько государственных образовательных учреждений, которые по инициативе владельцев уборочного бизнеса готовят соответствующие кадры по стандартным программам начального и среднего образования, но этого, конечно же, не достаточно. К тому же, ведется подготовка специалистов по направлениям, которые существуют уже на протяжении нескольких десятилетий, и, следовательно, далеки от современной реальности.
Часто преподавание основ клининга предлагалось методом отдельных тренингов и курсов, по завершению которых далеко не всегда устраивалось тестирование или экзамен по пройденному материалу. Соответственно, проверкой учащегося на предмет усвоения знаний и понимания предмета никто не занимался.
Школа внутри компании
С целью исправить положение дел на рынке, некоторые большие корпорации и маленькие фирмы, занимающиеся уборкой, стали проявлять инициативу и создавать обучающие школы внутри своих организаций. При всем желании обучить молодых людей профессии в соответствии с прогрессивными требованиями это является довольно сложной задачей. Компаниям требовалось разрабатывать и внедрять инновационные учебные пособия и методы. Но и этого оказалось недостаточно из-за нехватки преподавательского состава.
Как же добиться получения высококлассного персонала?
Для этого параллельно с разработкой методических материалов осуществлялась и другая деятельность.
Велась деятельность по двум важным направлениям:
- Было подписано соглашение с национальной клининговой ассоциацией в Германии. Итогом должно было стать внедрение системы подготовки профессиональных преподавателей в данной области, а также обучение с элементами дуальной системы.
- Кроме того, было положено начало существованию норм и стандартов в сфере клининга, были предложены важные изменения в законах.
Осуществлялся выпуск адаптированных к отечественному образовательному процессу методических пособий и учебников, а также было начато производство отечественных пособий.
Что же дала нам разработка новых стандартов?
Она позволила вычислить специальности, которые важны на данном этапе развития страны. В дальнейшем это приведет к внесению их в Единый тарифно-квалификационный справочник, что обеспечит появление новых образовательных систем и гарантирует рост количества квалифицированных работников.
Как это происходит?
В большинстве случаев, обучение и подготовка мастеров клининга проходит уже в процессе начала работы. Сотрудник приступает к выполнению обязанностей и параллельно учится. В самых крупных корпорациях существуют специализированные центры для подготовки будущих клинеров.
В качестве преподавателей в подобных школах выступают как приглашенные со стороны специалисты, так и собственные мастера. То же касается и обучения сотрудников среднего звена: супервайзеров, менеджеров и секретарей.
«Первостепенной задачей такого образовательного центра является быстрая адаптация новичков к особенностям клининга на профессиональном уровне, а также к новой системе труда на каждом конкретном объекте».
Помимо этого, происходит оценка знаний и повышение квалификации работников.
Кто еще этим занимается?
Как мы уже поняли, образованием профессиональных уборщиков занимаются специально созданные в компаниях учебные заведения.
Кроме них активное участие в формировании первоклассных специалистов принимают поставщики специального оборудования для клининга и современных моющих химикатов.
Несмотря на наличие в свободном доступе Интернета и прочих информационных источников, сфера клининга не имеет учебных материалов, книг и руководств с четкими рекомендациями. Поэтому руководителям компаний и образовательных студий приходится собирать информацию буквально по крупицам, объединяя все данные в единую учебную систему.
Учебные центры
Так было раньше. Сегодня обучением клинеров занимается множество центров, тщательно продумывающих и контролирующих этот сложный процесс на всех его этапах вплоть до итоговой экзаминации.
Чистый Дом
Компания существует с 2000 года и за это время выросла с обычного мытья окон и чистки ковровых покрытий до полноценной клининговой компании с собственной обучающей школой.
С ростом спроса на подобные услуги персонал компании освоил многие программы от известного Института Уборочных Наук, расположенном на территории Великобритании.
В 2005 году для повышения квалификации собственных работников и для консультирования сторонних специалистов был организован собственный Учебный центр.
Клин студио
Эта фирма, специализирующаяся на обучении персонала клинингу был создан в 2005 году и имеет все необходимое как для теоретического, так и для практического образования.
В распоряжении учащихся имеется клининговое оборудование для тренировок, профессиональная бытовая химия, а также созданы максимально комфортные условия для получения знаний.
Помимо удобных классов, практику учащиеся проходят на специально подготовленных площадках, где тренируются удалять загрязнения с абсолютно любой поверхности: ковролина,металла, плитки и других.
Академия KIEHL
Она была создана Johannes KIEHL KG, занимающейся производством бытовой химии для профессионального использования в самых разных сферах жизни.
Каждый сотрудник фирмы проходит обязательную практику в образовательных департаментах фирмы.
Международный центр профессионального клининга
В обширную программу этой школы, посвятившей себя повышению квалификации персонала клининговых предприятий, входят множество методик. Среди них изучение всех технологических особенностей оборудования, отличия чистки поверхностей и материалов, не схожих по составу, а также использования химических составов для мытья.
Кроме стандартных курсов можно посетить уроки по ведению клинингового бизнеса на основе информации, которую преподают во многих странах Европы.
Какие знания можно получить при обучении в этом центре? Рассмотрим далее:
особенности ведения объектов;
- отличительные особенности ухода за разными материалами;
- техника использования химикатов и риски повреждений при нарушении правил эксплуатации;
- технология обращения с лучшим оборудованием и инструментами;
- отличия техники одинакового назначения от разных брендов, ее плюсы и минусы;
- полноценные знания о перспективах открытия клинингового бизнеса, его сертификации, а также участию в тендерах.
Клининг Мастер
Имеет свое производство и отличается превосходной репутацией в своей сфере деятельности. Своим большим опытом с учениками из разных регионов страны делятся эксперты своего дела.
На обучающих площадках постоянно проводятся тренинги и семинары, помогающие новичкам освоить теоретические и практические особенности уборки различных помещений с разной степенью загрязненности, особое внимание уделяется вопросу восстановления чистоты и блеска напольных покрытий.
Абсолютно каждому слушателю курсов полагаются раздаточные учебные пособия с большим содержанием полезной информации.
Освоение темы не ограничивается только учебниками, на занятиях уделяется много времени просмотру видео — роликов с целью изучения тонкостей профессии.
Керхер
Известная во всем мире компания Karcher, занимающаяся производством техники и оборудования разного назначения, также основала собственный большой учебный центр в Москве.
В стенах большого количества аудиторий проводятся как теоретические, так и практические занятия. При этом целью компании является не только обучение клининговых корпораций, но и своих прямых клиентов.
В распоряжении имеется весь спектр оборудования торговой марки Керхер для детального изучения и освоения методов эксплуатации, большая часть площадок оборудована специальным образом для того, чтобы у каждого была возможность испытать технику в действии.
Каждый учебный центр, созданный для освоения навыков профессиональной уборки, вносит существенный вклад в развитие культуры клининга страны в целом.
Благодаря развитию и поддержке специалистов данной области, появилась возможность предоставлять по-настоящему качественные услуги.